Wanneer je bij ons een offerte aanvraagt gebruiken wij je persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. We hebben hiervoor je voornaam, naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, BTW-nummer en factuuradres nodig. Wij bewaren deze informatie tot de offerte is aanvaard of verworpen. Wanneer je de offerte aanvaardt, gebruiken we deze gegevens nadien ook voor de facturatie. Deze persoonsgegevens bewaren we tot zeven jaar daarna (dat is de wettelijke bewaarplicht).

Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of verzoeken doen.

Hiervoor gebruiken wij uw voornaam, naam, e-mailadres, telefoonnummer, functietitel, bedrijfsnaam en IP-adres. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze gegevens totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie en zes maanden daarna. Zo kunnen wij een goede en klantvriendelijke opvolging garanderen.

U kunt zich abonneren op onze nieuwsbrief. Hier leest u nieuws, tips en informatie over onze producten en diensten. U kunt dit abonnement op elk moment opzeggen. Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink.

Alleen met uw toestemming wordt uw e-mailadres toegevoegd aan de lijst met abonnees. Deze gegevens worden bewaard totdat u het abonnement opzegt.

Wij houden u graag op de hoogte van aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij per post, per e-mail of via social media.

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze advertentie. Bij elke letter wordt uitgelegd hoe u dat doet. Elke e-mail bevat een afmeldlink. U kunt ons blokkeren of gebruik maken van de afmeldmogelijkheid.

Voor deze dienst gebruiken wij de navigatie- en locatiesoftware op je telefoon, tablet of computer. Wij hebben geen controle over wat de makers van deze software (zoals Google Maps) daarmee doen. Lees dus altijd ook hun privacyverklaringen.

Wij geven uw persoonsgegevens onder geen enkele omstandigheid aan andere bedrijven of instellingen, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dit eist bij een vermoeden van een misdrijf).

In onze dienst zijn social media buttons opgenomen. Hierdoor kunnen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens verzamelen.

Onze dienst maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestanden waarin wij informatie kunnen opslaan, zodat u deze niet altijd hoeft in te voeren. Maar we kunnen ook zien dat u ons opnieuw bezoekt.

Wanneer u onze dienst voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij vragen wij uw toestemming voor het gebruik van deze cookies.

U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige zaken van onze dienst werken dan niet meer goed. Lees meer over ons cookiebeleid

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze dienst gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken te maken over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen anonimiseren.

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons erg belangrijk. Om uw privacy te beschermen, nemen wij de volgende maatregelen:

• Toegang tot persoonsgegevens is beveiligd met een gebruikersnaam en wachtwoord;

• Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen u en onze website wordt beschermd wanneer u persoonsgegevens invoert.

Wij hebben een zogeheten functionaris voor gegevensbescherming (DPO of ‘Data Policy Officer’) aangesteld. Deze persoon is verantwoordelijk voor de privacy binnen onze organisatie. Onze functionaris voor gegevensbescherming heet Filip Coertjens en is bereikbaar per e-mail op privacy@frametales.com voor al je vragen en verzoeken.

Wanneer onze dienst wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum bovenaan deze pagina en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Als je vragen hebt of wil weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Je vindt onze contactgegevens hieronder. Je hebt de volgende rechten:

• uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen;

• inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben;het laten corrigeren van fouten;

• het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;

• intrekken van toestemming;

• bezwaar maken tegen een bepaald gebruik Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

You have the following rights:

• receive an explanation of what personal data we have and what we do with it;

• access to the precise personal data that we have;

• having errors corrected;

• the removal of outdated ersonal data;

• withdrawing permission;

• object to a specific use

Please note that you must always clearly state who you are, so that we are sure that we will not change or delete data from the wrong p

Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, kortweg de Privacycommissie.

Frametales – Filip Coertjens, Meubelstraat 10, 2800 Mechelen, Belgium. Email: privacy@frametales.com